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　　近年来，沈阳铁西区总工会大力推进劳动争议调解工作，建立了劳动争议预警、调处工作机制，完善了各级工会劳动争议调解组织网络，整合了劳动争议调解社会工作资源，解决了大量劳动争议问题，切实维护职工合法权益，促进了企业与社会稳定，受到了许多职工与社会各方面的肯定。
　　建立预警工作机制，清除劳动争议苗头。2011年以来，在区委、区政府的重视支撑下，铁西区总工会建立了劳动争议预警机制，同时还建立了“农民工欠薪预警机制”、“企业失业预警机制”等专项预警机制，确定了预警工作范围与工作方式，明确了各级工会的责任，在13各街道的15个社区设立了劳动争议联络员，他们能够及时发现苗头，第一时间报送信息，能够有效避免劳动争议事态发展。今年4月，一家市场研究方面的外资企业，在事先没有任何通知的情况下，无故辞退了三名招募员，他们来到社区咨询，该社区劳动争议联络员迅速上报，区总工会马上派人与当事人双方调解，不仅解决了问题，而且避免了争议的扩大。

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　　完善调解工作网络，化解劳动争议问题。铁西区总工会除建立区职工法律援助（劳动争议调解）中心与农民工维权中心外，还在46各直属基层工会（街道总工会13个、委办局工会17个、行业工会7个、企业工会9个）均设立了劳动争议调解（法律援助）工作站。每个中心都有专兼人员承担服务，区工会还开设了“劳动争议调解QQ群”，利用网络开展工作。实际工作中，各级工会劳动争议调解机构紧密配合，共同做好工作，成功调解劳动争议案件289件，其中诉讼41件，仲裁133件，调解115件，接待来电来访11000多人次，发放法律资料23000份，其中90%是由基层工会劳动争议调解机构完成的。区农民工维权中心受理农民工投诉案件382件，涉及14157人，金额达11695万元，结案率100%。有效的化解了众多矛盾问题。

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　　整合社会工作资源，解决群体劳动争议。铁西区总工会积极整合社会调解工作资源，加强与区人社、经信、信访、法院、司法等部门协调配合，形成“1+5”调解工作社会联动机制，增强了劳动争议调解的效能。今年2月，区内一家外国独资企业460多名员工，因工资调整不合理等因素实行集体停工，在区委、区政府支撑下，区总工会耐心做工作，推动双方面商，经过3天2宿的斡旋、协商，终于使双方达成了九项共识，企业恢复了生产。今年3月，区内的沈阳标牌厂发生群体争议，区总工会与有关方面共同配合，妥善解决了问题。

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